Marco Feindler - Scripte und Rollenverhalten als Determinanten erfolgreicher Service Encounter
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Binding : Taschenbuch, Label : Grin Verlag Gmbh, Publisher : Grin Verlag Gmbh, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 24, publicationDate : 2014-02-17, authors : Marco Feindler, languages : german, ISBN : 365658009X ...
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